Совкомбанк, Кемеровская область, Кемерово, проспект Шахтёров, 95

Добрый день! Вы вообще обращаете внимание на жалобы? Неоднократно вижу о том,что сотрудники хамят, не знают ваш регламент и т.д! Начну с того ,что оставил заявку на сайте и мне перезвонили. В ходе разговора,при моем упоминании,что на следующий день я посещу офис девушка сказала,что кредит мне дадут только дистанционно и в офис смысла ехать нет! Еще был такой разговор, что без страхования и гарантии минимальной ставки я не смогу получить кредит!Потом я ждал курьера! Неделю!Со скандалом курьер приехал, привез Халву!в попыхах были подписаны бумаги а затем он сообщил, что договор мне пришлют либо по почте либо в электронном виде, другого не дано и уехал. Договор я ждал опять неделю, буквально каждый день звонил и выпрашивал! Получил договор путем общения через вацап,в котором отсутствовали мои подписи! По беды. Потом я узнаю, что страховка не обязательна!сообщаю об этом вашим сотрудникам, они меня просто умоляют оставить страховку. Выпросил бланк заявления об отказе. Прислали так же через вацап!сказали заполнить и отсканировать,переслав обратно!пришло оповещение , что обращение будет рассмотрено в течение 5 дней! В приложении мне пишут что раньше 10 дней ничего не рассматривают и онлайн ничего не делается!Езжайте в офис пишите отказ! Приезжаю в офис после работы, уставший на нервах. Мне говорят ,что они таким не занимаются. Звоню на горячую линию, они говорят, что в офисе нам ничем не помогут и электонно мой отказ они не получили!ПРОШЛО ПЯТЬ ДНЕЙ! оправляю повторно! Жена посылает в головной. Еду. Там уже просто заплетается язык и я оговорился,что желаю сделать рефинансирование, так как договорился с другим банк ом, и вместо следующего года сказал «В след месяце» . Сотрудница начала грубить, сказала , что ненавидит, когда ей врут! Заявление приняла, сказала,что мне ничего не обещают и такие дела делаются двадцать а то и более ДНЕЙ! То есть я ждал пять, сейчас еще 20?? А моя вина в чем!? В том, что ваши сотрудники не знают сами ничего? Или время специально тянется, чтоб отказать в возврате страховки, прошу заметить, в размере 30 тысяч!!! В общем! Я просто вытрепал все нервы себе и в ближайшее время подам в суд! Страховка мне ваша не нужна, в своих силах я уверен! А обслуживание ващих сотрудников не тянет даже на 1!!! Кредит я спокойно выплачу!но требование вернуть страховку остается в силе! Факт в том,что я ждал 5 дней!теперь еще месяц??? Вы можете в этом разобраться или как ? Для вас отзывы и жалобы клиентов пустой звук??