Совкомбанк, Санкт-Петербург, Ленинский проспект, 126

Добрый день! Подавали заявление на рефинансирование ипотеки (Нордеабанка) на проспекте Ветеранов, 105 Санкт-Петербург (данного отделения почему-то нет в Ваших списках). Заявка № 34543111. С марта 2019 года не можем добиться решения. То одна справка нужна, то другая и так уже более трех месяцев. Забавность ситуации заключается в том, что у заемщика и созаемщика белая з/п, отсутствует просрочка по ипотеке и хорошая кредитная история. На лицо полное безразличие сотрудников. Прошу принять меры. В обратном случае будем вынуждены обратиться в другой банк по вопросу рефинансирования.

Добрый вечер,крайне возмущена.Не смогла снять деньги ни с банкомата,так как их там нет поичем постоянно,но до этого смогла снять через кассу,деньги некредитные,а свои собственные!!!!!через кассу мне снять их также не дали,сотрудник банка объяснила это тем,что сегодня последний день месяца и касса закрывается 19.45,отделение само работает до 20 часов,но я в отделение пришла в 19.29!!!!,операция у меня минутная,очереди в кассу не было совсем. На мой вопрос почему в банкомате тоже постоянно нет денежных средств сообщила,что с утра сняли 500 000р. Если касса банка закрывается раньше,то можно же обеспечить наличные в банкомате!!!! Про хамское поведение я уже промолчу!

Посетили 03.07.2018 г. отделение Совкомбанка на Ленинском проспекте 128 с целью оформления вклада.Получили от сотрудника Банка недостоверную информацию по процентным ставкам.На срок вклада от 1 года нам предложили ставку на 1% меньше,чем на официальном сайте Банка.Задав вопрос сотруднику Банка,почему предлагаемая ими ставка меньше,чем на официальном сайте,получили ответ,что на срок от 1 года в их отделении оформляется указанная в папке для клиентов ставка.Ответ меня не устроил,я позвонила на горячую линию Совкомбанка,где мне подтвердили информацию,указанную на сайте Банка,т.е.на 1% ставка по вкладу от года выше.Обратившись к старшему сотруднику Банка за пояснением,мне объяснили,что оказывается верная информация о процентах находится сзади указанного листа с низкими ставками по году,кто то переложил туда листок и якобы сотрудник к кому я изначально обратилась стажёр и ничего не знает и у них одна папка на весь отдел с информацией по вкладам.Прошу принять меры по устранению данных пробелов у сотрудников данного отдела Банка,так как оформлять вклад на срок более года по ставке на 1% меньше чем есть на самом деле совсем не хочется.