Совкомбанк, Тюменская область, Заводоуковск, Шоссейная улица, 143

Оформила карту Халва. 3 месяца просрочки по семейным обстоятельствам. Закрыла долг полностью, даже с переплатой в октябре. 06.12.2018 года с карты взыскана сумма 2564,79, основание- судебный приказ...??? значит долг приняли, судебный приказ не отменили. звоню, отвечают: "Извините, разберемся, рассмотрим в течении 10 рабочих дней, пишите заявление в отделении банка". как деньги снять незаконно так в доли секунды, а как вернуть так 10 дней. Это как?

Добрый день! Я являюсь держателем карты «Халва», клиентом Совком банка. Не предупредив меня, Банк наложил арест на счет кредитной карты по исполнительному листу. Я об этом узнала, только когда начали звонить по просрочке, хотя я деньги внесла вовремя. С судебными приставами я разобралась, они при мне сняли арест (сделали все отметки в электронном виде), я взяла постановления об отмене ареста и что задолженность О. Собственноручно предоставила их в Банк. Написала в банке заявление, на разблокировку счета и зачисление зависших денег. На что мне ответили через 3 дня, что надо дополнить в постановлении, после слова «постановил» номер счета….я еще раз сходила к приставам, они дополнили постановление. Я опять самолично отнесла в банк. Арест до сих пор не снят и никто ничего не может толком сказать. А время идет..вот уже подошел второй платеж, который я тоже внесла вовремя и он так же висит, а штрафы каждый день начисляются… Хотя пристав дважды направляла им постановление, я лично приносила два раза. Судебные приставы уже вынесли постановление о снятие ареста, а банк не исполняет данное требование. Этот безобразие длится уже второй месяц. Кредит погашать не могу. Банковские работники звонят мне. Что я не вношу платеж, хотя я вовремя внесла денежные средства. Гоняют по кругу, то в отделение, то на горячую линию, то к приставам. Данные у всех расходятся и никто ничего сделать не может. Прошу провести проверку, устранить нарушения и снять арест со счета. А так же сторнировать излишне начисленные пени. При необходимости могу предоставить постановления о снятии ареста и отсутствии задолженности, переписку с банком, платежные поручения. Прошу предоставить ответ в письменном виде по адресу: г. Владимир, ул. Растопчина 59-17 600027, а так же на указанный электронный адрес.